Centro de ayuda

Depositar fondos en tu cuenta de trading es un proceso sencillo:

• - Inicia sesión en tu cuenta.
• - Dirígete a la sección "Depósito" en el panel de tu cuenta.
• - Elige tu método de pago preferido de la lista de opciones disponibles.
• - Ingresa el monto del depósito y sigue las instrucciones en pantalla para completar la transacción.

Retirar fondos de tu cuenta de trading se puede hacer de la siguiente manera:

• - Inicia sesión en tu cuenta.
• - Ve a la sección "Retirar" en el panel de tu cuenta.
• - Ingresa el monto a retirar y selecciona tu método de retiro preferido.
• - Sigue las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de retiro.

Sí, puedes elegir depositar o retirar fondos en euros o dólares estadounidenses, según tu preferencia.

Aceptamos varios métodos de pago para depósitos y retiros. Para encontrar la lista completa de métodos de pago aceptados, por favor consulta la sección "Métodos de Pago" en nuestra plataforma.

Sí, el saldo mínimo requerido para comenzar a operar es de 250 USD. Sin embargo, ten en cuenta que la Cuenta Virtual no requiere ningún depósito.

No cobramos ningún cargo por depositar o retirar fondos de tu cuenta de trading. Sin embargo, ten en cuenta que ciertos bancos y sistemas de pago suelen aplicar tarifas, y estas son responsabilidad de los clientes.

Los retiros desde nuestro lado generalmente se procesan en un plazo de hasta 3 días hábiles. El tiempo que lleva que el retiro llegue a tu cuenta bancaria depende del banco y el método de pago que hayas elegido. Para obtener información específica, por favor consulta la sección "Métodos de Pago" en nuestra plataforma.

No, no existen límites diarios o mensuales para depósitos o retiros en nuestra plataforma. El monto mínimo de retiro a través de transferencia bancaria es de USD50, sujeto a cambios a discreción de la Compañía.

Si necesitas cancelar una solicitud de retiro, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Ellos te ayudarán en el proceso de cancelación.

Sí, puede hacer solicitudes de depósito o retiro en cualquier momento, ya que no dependen de las horas de negociación ni de las operaciones del mercado.

No, no hay un monto mínimo de retiro para la mayoría de los métodos de retiro. Sin embargo, ten en cuenta que para los retiros realizados a través de transferencias bancarias, hay un límite mínimo debido a las tarifas de transacción y costos de procesamiento asociados. Si eliges retirar a través de transferencia bancaria, el monto mínimo permitido para esas transacciones es de USD50.

Puedes ver tu historial de depósitos y retiros accediendo a la sección "Historial de Transacciones" o "Estado de Cuenta" en el panel de tu cuenta. Esta sección mostrará todas tus transacciones de depósito y retiro anteriores.